Pour tous les articles, nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Nous offrons un processus simple de remboursement / échange! Vous pouvez simplement le publier sur 
• Retour au Royaume-Uni: 4PX Express UK Co Limited, Unit 5 Trident Way, Southall, UB2 5LF
Retour aux États-Unis: 472 Amherst Street Nashua, NH, US 03063

Vous devez payer les frais de port le cas échéant. Veuillez noter votre numéro de commande sur l'enveloppe. Veuillez nous envoyer une photo du reçu d'affranchissement et des articles que vous souhaitez retourner. 

Nous vous rembourserons les frais de produit dès réception de vos articles retournés et du reçu d'affranchissement.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. 

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter au info@louisecarter-official.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés. 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@louisecarter-official.com.

 

Dommages et problèmes 
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

 

Exceptions / articles non retournables 
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique. 

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

 

Échanges 
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements 

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si elle est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.

Nous fournissons des produits et services de haute qualité. Le meilleur moyen de se rassurer est de consulter nos avis clients 5 étoiles: https://www.facebook.com/Louise-Carter-101596538337810/reviews